Terms of service
DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Nero Illusion. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Nero Illusion. Nero Illusion ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en este documento y/o que estén disponibles por hipervínculo.
Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, navegadores, clientes, comerciantes, proveedores y/o contribuyentes de contenido.
Lea atentamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debe acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quienes nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia.
No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni violar ninguna ley aplicable, incluyendo leyes de derechos de autor o marcas registradas.
Cualquier violación de estos Términos resultará en la terminación inmediata de los Servicios.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted comprende que su contenido (excluyendo información de tarjetas de crédito) puede transferirse sin cifrar a través de varias redes. La información de tarjetas de crédito siempre se transmite cifrada.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.
SECCIÓN 3 – EXACTITUD, COMPLETIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No garantizamos que la información disponible en este sitio sea precisa, completa o actual. El uso del contenido es bajo su propio riesgo.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento sin obligación de actualizar información previamente publicada.
SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del mismo) sin previo aviso. No seremos responsables por dichas modificaciones.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y pueden tener cantidades limitadas.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con precisión los colores e imágenes de los productos, pero no garantizamos que su monitor refleje los colores reales.
Nos reservamos el derecho de limitar ventas, cantidades o descontinuar productos en cualquier momento.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Nero Illusion ofrece productos y servicios personalizados, incluyendo, pero no limitándose a:
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Polos bordados
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Gorras bordadas
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Uniformes corporativos
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Artículos promocionales personalizados
Debido a la naturaleza personalizada de estos productos:
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Todos los pedidos personalizados requieren el pago total por adelantado para comenzar la producción.
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No se aceptan depósitos parciales para órdenes personalizadas.
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Los productos personalizados y bordados NO SON REEMBOLSABLES NI CANCELABLES una vez la orden ha sido confirmada y el pago recibido, aun cuando el producto no haya sido entregado.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta sobre tallas, colores, textos, artes, logos y especificaciones. Nero Illusion no se hace responsable por errores aprobados por el cliente.
SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos a nuestra discreción.
El cliente acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa, y actualizarla según sea necesario.
SECCIÓN 6A – PAGOS Y CONFIRMACIÓN DE ÓRDENES
Para iniciar cualquier pedido personalizado, Nero Illusion requiere el pago total por adelantado.
El pago confirma la aceptación de estos Términos y Condiciones y autoriza el inicio de procesos como producción, preparación y digitalización.
Una vez recibido el pago, no se aceptan cancelaciones, cambios ni reembolsos, excepto en casos de defectos comprobables atribuibles a Nero Illusion.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Cualquier herramienta de terceros se proporciona “tal cual” y bajo su propio riesgo. Nero Illusion no asume responsabilidad por el uso de dichas herramientas.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
No somos responsables por contenido, productos o servicios de terceros enlazados desde nuestro sitio.
SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DEL USUARIO
Usted acepta que cualquier comentario enviado puede ser utilizado por Nero Illusion sin restricción y sin obligación de compensación.
SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
El manejo de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 – ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Nos reservamos el derecho de corregir errores u omisiones y cancelar pedidos si alguna información resulta incorrecta.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar el sitio para fines ilegales, fraudulentos, ofensivos o que infrinjan derechos de terceros.
SECCIÓN 13 – DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Servicio y los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
Nero Illusion no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del Servicio o de los productos.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Nero Illusion ante cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 15 – SEPARABILIDAD
Si alguna disposición se considera inválida, las demás permanecerán en pleno vigor.
SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN
Estos Términos permanecen vigentes hasta que sean rescindidos por cualquiera de las partes.
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Nero Illusion y reemplazan cualquier acuerdo previo.
SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Puerto Rico.
SECCIÓN 19 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio constituye aceptación de dichos cambios.